影印店隨大趨勢改變 · 提供線上服務求存
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復印店隨大趨勢改變 · 提供線上服務求存
在新常態下,市民消費模式大大改變,傳統復印店也隨著大趨勢,提供線上服務,轉型求存。
在管製期間,復印店不準開店做生意,不過飽受沖擊的業者沒有坐以待斃,許多業者跟隨時代腳步,把復印店搬到線上平臺,接洽、下單到付費,都在線上進行。業者認為,線上復印店是受大趨勢影響而出現,被迫轉型雖然讓人感到無奈,但有的業者卻因而有意外收獲,顧客群擴大到全森和全國,並看到線上復印店的未來趨勢。許多地方的復印店沒有線上營業,才帶動到他的網絡生意,而小部分復印店仍然非常傳統,在科技方面沒有跟上腳步,基本上新一代的業者都會開拓線上生意。
Lovealot Design東主朱琳珮指出,各行各業都必須迎合新常態做出調整,她除了提供線上服務,還保證當天出貨,因為講求快速服務,吸引不少外坡顧客支持。
除了提供打印服務,還有名片設計、傳單設計、貼紙、日歷和紅包封等,但疫情爆發後,生意一落千丈,許多人能省則省,而她為了維持基本開銷,積極通過網絡招生意。
他說,打印機雖然普遍,但並非每個家庭都能負擔打印機,也有人認為只是暫時性需要,所以不會特意購買打印機回家,因此復印店的服務仍然有需求。
打印機雖然普遍,但並非每個家庭都能負擔打印機,也有人認為只是暫時性需要,所以不會特意購買打印機回家,因此復印店的服務仍然有需求。郵寄的費用比復印費還高,除非顧客是大量印刷,否則很少人願意支付,因此目前我只提供外送,沒有郵寄服務,當接到顧客訂單後,在家裏印刷好了,再送給顧客。雖然復印能進行線上生意,但運輸費導致紙張成本漲價,業者面對成本暴漲,不敢調漲售價,唯有無奈自行吸納。
疫情變得嚴峻,政府加強管製,愈來愈少顧客上門取貨,大多數是要求提供送貨服務,面對生意驟減,復印店在沒有辦法下,必須改變作業模式。目前電商平臺的生意有待觀察,反之WhatsApp接獲的訂單反應不錯,畢竟許多人家裏沒有打印機,復印一本書需要復印店的幫助。”現在大部分的顧客主要是工作者、上網課的老師和學生,不少是遇上緊急事件的顧客,如迫切需要復印貿工部批準信。
文章来源:星洲日报
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